Chính Sách Bảo Mật 888ne

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 888ne thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (trong quá trình xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho giao dịch.
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính trên nền tảng.

Thông tin kỹ thuật tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4).

Thông tin hoạt động chơi game:

• Lịch sử cược, các trò chơi đã tham gia, thắng/thua tích lũy.
• Thời gian và tần suất sử dụng nền tảng 888ne.

888ne sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

Mục Đích	Chi Tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các trò chơi.
Xác minh danh tính	Tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer) để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
Hỗ trợ khách hàng	Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Cá nhân hóa	Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của bạn.
Bảo mật & an toàn	Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản.
Liên lạc	Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (có thể từ chối).

888ne không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game nhận thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Nhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch trong vận hành dịch vụ – các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc pháp lý về bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận cụ thể.

888ne sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 888ne, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các trò chơi yêu thích.
• Cookie marketing: Theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chính.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 888ne không hoạt động đúng cách.

888ne áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 888ne đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán mã hóa mạnh.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để nhận diện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 888ne thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.

888ne chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ pháp lý).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: Thường được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 12 tháng.
• Dữ liệu marketing (có sự đồng ý): Lưu đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 888ne sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc liên kết lại với cá nhân bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 888ne đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 888ne đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên") trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền từ chối marketing: Hủy đăng ký nhận email/SMS tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888ne qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 888ne chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do gian lận trong quá trình đăng ký, toàn bộ thông tin đó sẽ bị xóa vĩnh viễn ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị khóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 888ne, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua live chat 24/7 để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

888ne bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888ne sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.